Томская область
<< >>
Телефоны Приёмной/Дежурной части
Загруженность подразделения, оказывающего государственные услуги
Минимальная
Средняя
Высокая

Порядок обжалования действий должностных лиц

Заявитель вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами органов внутренних дел Российской Федерации.
Жалоба может быть подана:


1. В электронном виде, посредством:


1.1. единого портала государственных услуг (gosuslugi.ru )

1.2. федеральной государственной информационной системы досудебного обжалования (do.gosuslugi.ru ).

1.3. - на официальном сайте ГУВМ МВД России

1.4. - на официальном сайте МВД России

1.5. - на официальном сайте УМВД России по Томской области

1.6. - электронный почтовый ящик (uvm_graz70@mvd.ru)

1.7. сайта "Ваш контроль" (https://vashkontrol.ru/)


2. В письменной форме:

2.1. При личном приеме заявителя в подразделениях УВМ УМВД России по Томской области,  предоставляющих
государственные услуги.

2.2. Посредством почтового отправления в подразделения УВМ УМВД России по Томской области:

Наименование территориального подразделения

Адрес местонахождения

График

приема граждан

Контактные телефоны

Отдел по вопросам миграции ОМВД России по Кировскому району г. Томска

634028, Томская область, г. Томск, ул. Учебная, 8

Понедельник: выходной

Вторник:  09:00 – 18:00

Среда:  09:00 – 18:00

Четверг:  11:00 – 20:00

Пятница:  09:00 – 18:00

Суббота:  09:00 – 18:00

Воскресение:  выходной

Перерыв: 13:00 – 14:00

8(3822) 794-938

8(3822) 794-939

8(3822) 794-940

8(3822) 794-941

Отдел по вопросам миграции ОМВД России по Ленинскому району г. Томска

634006, Томская область, г. Томск, ул. Вокзальная, 4

Понедельник: выходной

Вторник:  09:00 – 18:00

Среда:  09:00 – 18:00

Четверг:  11:00 – 20:00

Пятница:  09:00 – 18:00

Суббота:  09:00 – 18:00

Воскресение:  выходной

Перерыв: 13:00 – 14:00

8(3822) 795-823

8(3822) 795-824

8(3822) 795-821

8(3822) 795-826

Отдел по вопросам миграции ОМВД России по Советскому району г. Томска

634021, Томская область, г. Томск, пр. Фрунзе, 119

Понедельник: выходной

Вторник:  09:00 – 18:00

Среда:  09:00 – 18:00

Четверг:  11:00 – 20:00

Пятница:  09:00 – 18:00

Суббота:  09:00 – 18:00

Воскресение:  выходной

Перерыв: 13:00 – 14:00

8 (3822) 266-612

8 (3822) 795-672

8(3822) 795-728

Отдел по вопросам миграции ОМВД России по Октябрьскому району г. Томска:

634063, Томская область, г. Томск, ул. Ивана Черных, 38

Понедельник: выходной

Вторник:  09:00 – 18:00

Среда:  09:00 – 18:00

Четверг:  11:00 – 20:00

Пятница:  09:00 – 18:00

Суббота:  09:00 – 18:00

Воскресение:  выходной

Перерыв: 13:00 – 14:00

8 (3822) 795-149

8 (3822) 795-134

8(3822) 795-135

8 (3822) 795-138

Отделение по вопросам миграции УМВД России по ЗАТО Северск

636035, Томская область, г. Северск, ул. Ленина, 22

Понедельник: выходной

Вторник:  09:00 – 18:00

Четверг:  11:00 – 20:00

Пятница:  09:00 – 18:00

Суббота:  09:00 – 18:00

Воскресение:  выходной

Перерыв: 13:00 – 14:00

Прием заявителей еженедельно по средам с 10.00 -13.00 осуществляется в опорном пункте УМВД России по ЗАТО Северск Томской области, расположенном по адресу: пос. Самусь, ул. Пекарского, 24

8 (3823) 547-547

Миграционный пункт ОМВД России по Томскому району

634009, Томская область, г. Томск, ул. Советская, 68

Понедельник: выходной

Вторник:  09:00 – 18:00

Среда:  09:00 – 18:00

Четверг:  11:00 – 20:00

Пятница:  09:00 – 18:00

Суббота:  09:00 – 18:00

Воскресение:  выходной

Перерыв: 13:00 – 14:00

- по вопросам оформления паспорта РФ – 8 (3822) 795-750

- по вопросам гражданства – 8 (3822) 795-752

- регистрационный учет – 8 (3822) 795-754

Миграционный пункт пункта полиции «Кедровый» МО МВД Российской Федерации «Парабельское»

636615, Томская область, г. Кедровый, ул. 1-й микрорайон, 29

Понедельник: выходной

Вторник:  09:00 – 17:15

Среда: 09:00 – 17:15

Четверг:  09:00 – 17:15

Пятница: 09:00 – 17:15

Суббота:  09:00 – 17:15

Воскресение:  выходной

Перерыв: 13:00 – 14:00

8(38252) 2-19-82

Отделение по вопросам миграции МО МВД России «Стрежевское»

636785, Томская область, г. Стрежевой, 4 микрорайон, 441

Понедельник: выходной

Вторник:  09:00 – 17:15

Среда: 09:00 – 17:15

Четверг:  09:00 – 17:15

Пятница: 09:00 – 17:15

Суббота:  09:00 – 17:15

Воскресение:  выходной

Перерыв: 13:00 – 14:00

8 (3829) 593-884

Отделение по вопросам миграции МО МВД России «Асиновское»

636841, Томская область, г. Асино, ул. П. Морозова, 9

Понедельник: выходной

Вторник:  09:00 – 18:00

Среда:  09:00 – 18:00

Четверг:  09:00 – 18:00

Пятница:  09:00 – 18:00

Суббота:  09:00 – 18:00

Воскресение:  выходной

Перерыв: 13:00 – 14:00

8 (38241) 3-36-05

Миграционный пункт ОМВД Российской Федерации по Бакчарскому району

636200, Томская область, Бакчарский район, с. Бакчар, ул. Хомутского, 66

Понедельник: выходной

Вторник: 09:00 – 17:15

Среда:  09:00 – 17:15

Четверг:  09:00 – 17:15

Пятница:  09:00 – 17:15

Суббота:  09:00 – 17:15

Воскресение:  выходной

Перерыв: 13:00 – 14:00

8 (38249) 2-14-11

Отделение по вопросам миграции ОМВД России по Колпашевскому району

636465, Томская область, г. Колпашево, ул. Льва Толстого, 12/1

Понедельник: выходной

Вторник:  09:00 – 17:15

Среда:  09:00 – 17:15

Четверг:  09:00 – 17:15

Пятница:  09:00 – 17:15

Суббота:  09:00 – 17:15

Воскресение: выходной

Перерыв: 13:00 – 14:00

8 (38254) 5-33-14

Миграционный пункт ОМВД России по Тегульдетскому району

636900, Томская область, село Тегульдет, Береговой переулок, 4

Понедельник: выходной

Вторник:  09:00 – 17:15

Среда:  09:00 – 17:15

Четверг:  09:00 – 17:15

Пятница:  09:00 – 17:15

Суббота:  09:00 – 17:15

Воскресение:  выходной

Перерыв: 13:00 – 14:00

8 (38246) 2-14-31

Миграционный пункт ОМВД России по Кожевниковскому району

636160, Томская область, Кожевниковский район, с. Кожевниково, ул. Гагарина, 18

Понедельник: выходной

Вторник:  09:00 – 18:00

Среда:  09:00 – 18:00

Четверг:  09:00 – 18:00

Пятница:  09:00 – 18:00

Суббота:  09:00 – 18:00

Воскресение:  выходной

Перерыв: 13:00 – 14:00

8 (38244) 2-36-50

Миграционный пункт ОМВД России по Верхнекетскому району

636500, Томская область, Верхнекетский район, с. Белый Яр, ул. Гагарина, 16

Понедельник: выходной

Вторник:  09:00 – 17:15

Среда:  09:00 – 17:15

Четверг:  09:00 – 17:15

Пятница:  09:00 – 17:15

Суббота:  09:00 – 17:15

Воскресение:  выходной

Перерыв: 13:00 – 14:00

8 (38258) 2-23-93

Миграционный пункт ОМВД России по Кривошеинскому району

636300, Томская область, село Кривошеино, ул. Октябрьская, 6

Понедельник: выходной

Вторник:  09:00 – 17:15

Среда:  09:00 – 17:15

Четверг:  09:00 – 17:15

Пятница:  09:00 – 17:15

Суббота:  09:00 – 17:15

Воскресение:  выходной

Перерыв: 13:00 – 14:00

8 (38244) 2-23-93

Миграционный пункт Отделения полиции «Первомайское» Муниципального отдела Министерства внутренних дел Российской Федерации «Асиновский»

363930, Томская область, Первомайский район, с. Первомайское, пер. Молодежный, 7, корпус 1

Понедельник: выходной

Вторник:  09:00 – 18:00

Среда:  09:00 – 18:00

Четверг:  09:00 – 18:00

Пятница:  09:00 – 18:00

Суббота:  09:00 – 18:00

Воскресение: выходной

Перерыв: 13:00 – 14:00

8 (38245) 2-15-30

Миграционный пункт ОМВД России по Зырянскому району

636850, Томская область, Зырянский район, с. Зырянское, ул. Ленина, 8

Понедельник: выходной

Вторник:  09:00 – 18:00

Среда:  09:00 – 18:00

Четверг:  09:00 – 18:00

Пятница:  09:00 – 18:00

Суббота:  09:00 – 18:00

Воскресение:  выходной

Перерыв: 13:00 – 14:00

8 (38243) 2-26-17

Миграционный пункт ОМВД России по Молчановскому району

636330, Томская область, Молчановский район, с. Молчаново, ул. Димитрова, 47

Понедельник: выходной

Вторник:  09:00 – 17:15

Среда:  09:00 – 17:15

Четверг:  09:00 – 17:15

Пятница:  09:00 – 17:15

Суббота:  09:00 – 17:15

Воскресение: выходной

Перерыв: 13:00 – 14:00

8 (38256) 2-12-60

Миграционный пункт ОМВД России по Чаинскому району

636400, Томская область, Чаинский район, с. Подгорное, ул. Советская, 42

Понедельник: выходной

Вторник:  09:00 – 17:15

Среда:  09:00 – 17:15

Четверг:  09:00 – 17:15

Пятница:  09:00 – 17:15

Суббота:  09:00 – 17:15

Воскресение: выходной

Перерыв: 13:00 – 14:00

8(38257) 2-19-23

Миграционный пункт отделения полиции «Александровское» МО МВД России «Стрежевской»

636760, Томская область, Александровский район, с. Александровское, ул. Ленина, 7

Понедельник: выходной

Вторник:  09:00 – 17:15

Среда:  09:00 – 17:15

Четверг:  09:00 – 17:15

Пятница:  09:00 – 17:15

Суббота:  09:00 – 17:15

Воскресение: выходной

Перерыв: 13:00 – 14:00

8 (38255) 2-45-07

Миграционный пункт МО МВД России «Парабельское»

636600, Томская область, Парабельский район, с. Парабель, ул. Советская, 18

Понедельник: выходной

Вторник:  09:00 – 17:15

Среда:  09:00 – 17:15

Четверг:  09:00 – 17:15

Пятница:  09:00 – 17:15

Суббота:  09:00 – 17:15

Воскресение: выходной

Перерыв: 13:00 – 14:00

8 (38252) 2-19-82

Миграционный пункт ОМВД России по Каргасокскому району

636700, Томская область, Каргасокский район, с. Каргасок, ул. Пушкина, 17

Понедельник: выходной

Вторник:  09:00 – 17:15

Среда:  09:00 – 17:15

Четверг:  09:00 – 17:15

Пятница:  09:00 – 17:15

Суббота:  09:00 – 17:15

Воскресение: выходной

Перерыв: 13:00 – 14:00

8 (38253) 2-18-93

Миграционный пункт ОМВД России по Шегарскому району

636130, Томская область, Шегарский район, с. Мельниково, ул. Ленина, 11

Понедельник: выходной

Вторник:  09:00 – 18:00

Среда:  09:00 – 18:00

Четверг:  09:00 – 18:00

Пятница:  09:00 – 18:00

Суббота:  09:00 – 18:00

Воскресение:  выходной

Перерыв: 13:00 – 14:00

8 (38247) 2-25-63

 

ПОРЯДОК ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ, А ТАК ЖЕ СРОКИ ИХ РАССМОТРЕНИЯ

Заявители вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке:

нарушения срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

нарушения срока предоставления государственной услуги;

требования представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

требования о внесении заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

отказа регистрационного подразделения, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

нарушения срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановления предоставления государственной услуги;

требования у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги.

Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ

Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ ЗАЯВИТЕЛЯ О РЕЗУЛЬТАТАХ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме, по желанию заявителя - в электронной форме.

В случае если жалоба была направлена с использованием системы досудебного обжалования ответ заявителю направляется посредством данной системы.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

Наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.

Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

Фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя.

Основания для принятия решения по жалобе.

Принятое по жалобе решение.

В случае, если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги.

Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

РЕЗУЛЬТАТ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ

По результатам рассмотрения жалобы выносится одно из следующих решений:

  1. Удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах.
  2. Отказать в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, а подразделение, предоставляющее государственную услугу, в том числе принимает меры по выдаче заявителю результата государственной услуги не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА В УДОВЛЕТВОРЕНИИ ЖАЛОБЫ

В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:

1. Наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям.

2. Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

3. Наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Жалоба подлежит оставлению без ответа в следующих случаях:

1. Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

2. Отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России