Томская область
<< >>
Телефоны Приёмной/Дежурной части
Загруженность подразделения, оказывающего государственные услуги
Минимальная
Средняя
Высокая

Сведения о рассмотрении обращений граждан и организаций за 2013 год в Управлении Министерства внутренних дел Российской Федерации по Томской области

Одним из направлений деятельности Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Томской области (далее – УМВД России по Томской области) является осуществление комплекса мероприятий, позволяющих обеспечить выполнение задач по повышению качества защиты конституционных прав граждан. Отношения, связанные с реализацией конституционного права граждан на обращение, приобретают особую актуальность в условиях рыночной экономики и становления институтов гражданского общества. Именно сейчас граждане нуждаются во всемерном совершенствовании механизмов защиты своих прав и законных интересов, в выработке новой системы взаимоотношений с представителями различных ветвей власти. Обращения граждан выполняют сразу несколько функций. Во-первых, они являются одной из форм участия граждан в управлении делами государства; во-вторых - это один из способов восстановления нарушенного права; в-третьих - это один из источников информации для органов государственной власти и местного самоуправления; в-четвертых, обращения можно рассматривать как один из способов устранения нарушений законности и предотвращения правонарушений. Немаловажным источником получения информации о результатах работы сотрудников органов внутренних дел служит изучение обращений граждан, а также прием населения. За 2013 год на имя начальника УМВД поступило 1792 заявления и обращения граждан, на личном приеме принято 207 граждан.

Анализ работы с письмами граждан и организации их приема руководящим составом УМВД России по Томской области свидетельствует о том, что на данном направлении служебной деятельности сложилась и действует система работы с гражданами, в целом отвечающая требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации и МВД России. Руководством УМВД России по Томской области принимаются меры, направленные на совершенствование работы с письмами граждан, организации их приема и укрепление связи с населением. Данные вопросы находят свое отражение при рассмотрении на оперативных совещаниях УМВД России по Томской области.

В 2013 году в органы внутренних дел области поступило 8062 (АППГ–7773, +3,6%) обращений, из них: в структурные подразделения УМВД – 4266 (АППГ–4336, -1,6%), в подчинённые подразделения – 3796 (АППГ–3437, +9,4%). Рост поступивших обращений обусловлен:

возросшим количеством исковых заявлений - 235 (АППГ-88, +62,5%) о компенсации морального вреда по фактам возможных нарушений содержания в ИВС - 133 (АППГ-24, +81,9%);

несогласием граждан с принимаемыми процессуальными решениями по заявлениям о преступлениях и административных правонарушениях об отказе в возбуждении уголовных дел, принимаемых решений по делам об административных правонарушениях, ужесточением мер административного воздействия, увеличением штрафов.

Также выросло количество обращений граждан, поступивших из Администрации Президента Российской Федерации - 131 (АППГ–71, +45,8%), одной из причин роста обращений граждан данной категории послужило многократное обращение гражданки «Р», только в ноябре-декабре 2013 года от неё поступило 33 обращения. Нарушений сроков рассмотрения не допущено.

В 2013 году по 9 обращениям граждан приняты решения о прекращении переписки.

С целью исключения фактов необоснованных обращений граждан посредством сети «Интернет» и на электронный адрес УМВД России по Томской области, персональные данные заявителя проверяются через областное адресное бюро УФМС России по Томской области, указанный в заявлении обратный адрес электронной почты - через отдел «К» УМВД России по Томской области. В случае предоставления недостоверных сведений обращение признается анонимным и рассматривается в установленном порядке.

В целях объективного информирования населения области о деятельности органов внутренних дел, формирования позитивного общественного мнения, профилактики преступлений и правонарушений на плановой основе осуществляются выступления руководства УМВД России по Томской области в средствах массовой информации.

В 2013 году, с целью привлечения граждан к участию в охране общественного порядка, руководителями органов внутренних дел проведено 203 встречи с представителями общественных объединений и населением. В районах области созданы общественные формирования правоохранительной направленности, в состав которых входят представители СМИ, общественных объединений и бизнес-сообщества. Регулярно проводятся совместные рейды согласно утвержденным графикам патрулирования.

В соответствии с требованием нормативных правовых актов МВД России в УМВД России по Томской области издан приказ который регламентирует порядок участия членов общественных советов при территориальных органах внутренних дел Томской области при проведении личных приемов граждан, их права и обязанности. В отчетном периоде членами общественного совета при УМВД России по Томской области организовано и проведено 10 приемов граждан.

Ещё одной формой реализации прав граждан, доступности и открытости правоохранительной системы региона является личный приём граждан руководством УМВД и территориальных органов внутренних дел области. Такая форма общения с населением выступает немаловажным источником получения информации как о результатах работы сотрудников органов внутренних дел, так и о насущных проблемах в различных сферах жизнедеятельности общества. В марте 2013 года начальником УМВД России по Томской области был проведен выездной приём граждан в МО МВД России «Каргасокский» для жителей Каргасокского и Парабельского районов области. Граждане, изъявившие желание встретиться с начальником УМВД России по Томской области, помимо предварительной записи, принимались в порядке живой очереди, о предстоящем приеме население информировалось через средства массовой информации. Также в мае 2013 года начальником УМВД России по Томской области организован и проведен расширенный приём граждан. В сентябре 2013 года начальником УМВД России по Томской области в Александровском районе Томской области организован и проведен сход граждан, на котором присутствовало более 200 жителей села Александровское, проведение встречи было организовано в формате диалога, такой формат общения позволил первому руководителю услышать мнения жителей региона о деятельности органов внутренних дел района и принять своевременные решения.

Также прием граждан организован и ведется во всех подразделениях УМВД России по Томской области и территориальных органах внутренних дел области. Разработаны ежемесячные графики и правила приема граждан, согласно которым осуществляется прием по предварительной записи. В доступном для граждан месте размещены стенды: с правилами приема граждан; графиком приема, где в обязательном порядке предусмотрены часы приема в вечернее время и в выходные дни. Регистрация граждан и результаты приема отражаются в карточках личного приема граждан. При необходимости дополнительного изучения вопроса от граждан принимаются письменные заявления, которые передаются для регистрации и контроля в группы (отделения) делопроизводства и режима (канцелярии) или в дежурные части территориальных органов внутренних дел области. Устные обращения граждан берутся на контроль руководителями соответствующих подразделений УМВД России по Томской области, ведущих прием. С целью усиления контроля за личным приемом граждан начальниками территориальных органов внутренних дел области начальником УМВД России по Томской области издан приказ, который предусматривает дополнительные ежемесячные выездные приемы граждан, первых руководителей территориальных органов внутренних дел области, в подчиненные подразделения.

Так, в 2013 году личный приём руководством органов внутренних дел области посетило 12997 (АППГ – 15345, -15,3%) граждан, из общего количества граждан, посетивших приём, непосредственно начальником УМВД России по Томской области принято 207 (АППГ – 203, +2%).

Общее снижение числа обращений граждан обусловлено изменением нормативных правовых актов МВД России, регламентирующих порядок предоставления государственных услуг органами внутренних дел.

В целях предупреждения и пресечения преступлений и административных правонарушений, а также беспрепятственного и оперативного сообщения гражданами о нарушениях их законных требований сотрудниками органов внутренних дел в УМВД России по Томской области действует телефон «доверия», входящий в систему «горячей линии МВД России», на который за 2013 год поступило 1731 обращение. Данный источник получения информации работает во всех территориальных органах внутренних дел области в круглосуточном режиме.

С целью своевременного получения гражданами ответов о принятых решениях по их обращениям в УМВД России по Томской области издан приказ о направлении ответов заявителям с личного приема только заказными письмами.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России