Томская область
<< >>
Телефоны Приёмной/Дежурной части
Загруженность подразделения, оказывающего государственные услуги
Минимальная
Средняя
Высокая

Сведения о рассмотрении обращений граждан и организаций за III квартал 2017 года в Управлении Министерства внутренних дел Российской Федерации по Томской области

Одним из направлений деятельности Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Томской области (далее – УМВД) является осуществление комплекса мероприятий, позволяющих обеспечить выполнение задач по повышению качества защиты конституционных прав граждан. Отношения, связанные с реализацией конституционного права граждан на обращение, приобретают особую актуальность в условиях рыночной экономики и становления институтов гражданского общества. Именно сейчас граждане нуждаются во всемерном совершенствовании механизмов защиты своих прав и законных интересов, в выработке новой системы взаимоотношений с представителями различных ветвей власти. Обращения граждан выполняют сразу несколько функций. Во-первых, они являются одной из форм участия граждан в управлении делами государства; во-вторых - это один из способов восстановления нарушенного права; в-третьих - это один из источников информации для органов государственной власти и местного самоуправления; в-четвертых, обращения можно рассматривать как один из способов устранения нарушений законности и предотвращения правонарушений. Немаловажным источником получения информации о результатах работы сотрудников органов внутренних дел служит изучение писем, жалоб, заявлений и обращений граждан, а также прием населения. Так, за III квартал 2017 года на имя начальника УМВД поступило 1072 заявления и обращения граждан, на личном приеме принято 35 граждан.

Анализ работы с заявлениями и обращениями граждан и организации их приема руководством Управлений, отделов, центров, оперативно-разыскных частей, федеральных казенных учреждений УМВД и территориальных органов МВД России на районном уровне, подчиненных УМВД России по Томской области (далее – подразделения УМВД), исходя из результатов проверок, осуществленных в III квартале 2017 года свидетельствует о том, что на данном направлении служебной деятельности сложилась и действует система работы с гражданами, в целом отвечающая требованиям нормативных правовых актов МВД России. Руководством УМВД принимаются меры, направленные на совершенствование работы с письмами граждан, организации их приема и укрепление связи с населением.

Так, в III квартале 2017 года в органы внутренних дел области поступило 5622 (АППГ-3461, +38,4%) обращения, из них: в структурные подразделения УМВД - 3919 (АППГ-1822, +53,5%), в подчинённые подразделения - 805 (АППГ-1639, -103,6%). Рост поступивших обращений обусловлен:

низкой правовой грамотность граждан, в связи с чем в УВМ УМВД поступает много однотипных обращений с просьбами о разъяснении порядка подачи документов о выдаче паспорта гражданина Российской Федерации, вида на жительство иностранного гражданина и разрешения на временное проживание, а также получение гражданства Российской Федерации;

несогласием граждан с принимаемыми процессуальными решениями по заявлениям о преступлениях и административных правонарушениях, принимаемых решений по делам об административных правонарушениях, ужесточением мер административного воздействия, увеличением штрафов. Рост количества обращений о несогласии с составлением административных протоколов за административные правонарушения, вынесенные ЦАФАП по материалам, собранным с помощью приборов фото-видеофиксации, обусловлен увеличением количества установленной аппаратуры на дорогах г. Томска. По предоставленным материалам, постановление об административном правонарушении выносится в отношении собственника транспортного средства. Однако, на момент совершения административного правонарушения транспортное средство может находиться в пользовании другого лица, в связи с чем, на основании действующего законодательства, вынесенное постановление подлежит отмене. Также возросло количество обращений граждан, которые оплатили штрафы за нарушения ПДД, однако оплата не зафиксирована на сайте ГИБДД.

Повторных обращений не зарегистрировано. Нарушений сроков рассмотрения не допущено.

В целях объективного информирования населения области о деятельности органов внутренних дел, формирования позитивного общественного мнения, профилактики преступлений и правонарушений на плановой основе осуществляются выступления руководителей подразделений УМВД России по Томской области в средствах массовой информации. Так в III квартале 2017 года в областных СМИ опубликовано и вышло в эфир с повторами 2917 материалов о деятельности органов внутренних дел Томской области в том числе, в печати - 498, на телевидении - 197, на радио - 391, в Интернет-изданиях - 1901. В центральных СМИ вышло 797 материалов (в эфире радиостанций - 5, Интернет-изданиях - 492, официальный сайт МВД России - 291). В целях пропаганды деятельности органов внутренних дел организован выпуск правовой телепрограммы «Вести. Томск. 02», которая выходит раз в месяц на телеканале «Россия 1». В отчетном периоде вышло в эфир 2 выпуска программы.

По состоянию на третий квартал 2017 года на территории Томской области в региональный реестр народных дружин и общественных объединений правоохранительной направленности внесено 69 общественных объединений численностью 1244 гражданина. Народные дружины или общественные объединения правоохранительной направленности созданы на территории всех муниципальных образований Томской области.

Руководители УМВД России по Томской области на постоянной основе принимают участие в проводимых пресс-конференциях, брифингах и «круглых столах» по актуальным вопросам. Всего за прошедший период сотрудники УМВД России по Томской области приняли участие в 5 пресс-конференциях и «круглых столах». Кроме того, участковые уполномоченные полиции ежеквартально отчитываются перед жителями обслуживаемого административного участка. Отчеты должностных лиц размещены на официальном сайте УМВД России по Томской области.

Во III квартале 2017 года в целях установления партнерских отношений между жителями области и органами внутренних дел проведены акции, среди которых: «Подари жизнь – стань донором!», «Доступность государственных услуг», «Декада дорожной безопасности», «День памяти Сергея Вицмана», «Юный страж порядка», «Полицейский дядя Степа», «Полиция и спорт», «На страже детской безопсности» и другие.

В отчетном периоде, с целью привлечения граждан к участию в охране общественного порядка, руководителями органов внутренних дел проведены встречи с представителями общественных объединений и населением. В районах области созданы общественные советы формирования правоохранительной направленности, в состав которых входят представители СМИ, общественных объединений и бизнес-сообществ. Регулярно проводятся совместные рейды, согласно утвержденным графикам патрулирования.

В соответствии с требованием нормативных правовых актов МВД России в УМВД России по Томской области издан приказ от 30 ноября 2011 г. № 424, который регламентирует порядок участия членов общественных советов при территориальных органах МВД России на районном уровне, подчиненных УМВД России по Томской области при проведении личных приемов граждан, их права и обязанности.

Членами общественного совета проводится регулярный прием граждан. Они присутствуют при проведении аналогичных мероприятий руководством и сотрудниками областного аппарата. В отчетном периоде члены Общественного совета провели более 4 приемов граждан. В целях установления партнерских отношений между полицией и гражданами на постоянной основе проводятся встречи с воспитанниками подшефных детских домов.

Одной из форм реализации принципа доступности и открытости органов внутренних дел является личный приём граждан. Такая форма общения с населением выступает немаловажным источником получения информации как о результатах работы сотрудников органов внутренних дел, так и о насущных проблемах в различных сферах жизнедеятельности общества. В соответствии с требованиями Инструкции …, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707, в УМВД России по Томской области разработаны ежемесячные графики и правила приема граждан, согласно которым прием осуществляется по предварительной записи. В доступном для граждан месте размещены стенды: с правилами приема граждан; графиком приема, где в обязательном порядке предусмотрены часы приема в вечернее время и в выходные дни. Регистрация граждан и результаты приема отражаются в карточках личного приема граждан. При необходимости дополнительного изучения вопроса от граждан принимаются письменные заявления, которые передаются для регистрации и контроля в группы (отделения) делопроизводства и режима (канцелярии) или в дежурные части территориальных органов МВД России на районном уровне, подчиненных УМВД России по Томской области. Устные обращения граждан берутся на контроль руководителями соответствующих подразделений УМВД России по Томской области, ведущих прием. Фактов немотивированного отказа в приеме граждан при проведении проверок не выявлено. Также прием граждан организован и ведется во всех подразделениях УМВД и территориальных органах МВД России на районном уровне, подчиненных УМВД России по Томской области. Разработаны ежемесячные графики и правила приема граждан, согласно которым осуществляется прием по предварительной записи.

Ежеквартально начальником УМВД проводятся расширенные приемы граждан. Данное мероприятие проходит с 10 до 22 часов, что дает возможность попасть на прием всем желающим в порядке живой очереди. Также, начальником УМВД России по Томской области дважды в год осуществляется прием граждан в приемной Президента Российской Федерации в Томской области.

С 2011 года начальником УМВД России по Томской области организованы и проводятся выездные приёмы граждан, в III квартале 2017 года осуществлен выездной приём в ОМВД России по Чаинскому району Томской области (граждане, изъявившие желание встретиться с начальником УМВД России по Томской области, помимо предварительной записи, принимались в порядке живой очереди, о предстоящем приеме население информировалось через средства массовой информации). Аналогичный формат общения с гражданами принят и руководителями всех территориальных органов МВД России на районном уровне, подчиненных УМВД России по Томской области. С целью усиления контроля за личным приемом граждан начальниками территориальных органов МВД России на районном уровне, подчиненных УМВД России по Томской области издан приказ УМВД, который предусматривает дополнительные ежемесячные выездные приемы граждан первыми руководителями территориальных органов в подчиненные подразделения.

Так, во III квартале 2017 года личный приём руководством органов внутренних дел области посетило 765 (АППГ - 781, -2,1%) граждан.

Общее снижение числа обращений граждан, принятых на личном приеме обусловлено изменением нормативных правовых актов МВД России, регламентирующих порядок предоставления государственных услуг органами внутренних дел. С целью своевременного получения гражданами ответов о принятых решениях по их обращениям в УМВД России по Томской области издан приказ УМВД о направлении ответов заявителям с личного приема только заказными письмами.

В целях предупреждения и пресечения преступлений и административных правонарушений, а также беспрепятственного и оперативного сообщения гражданами о нарушениях их законных требований сотрудниками органов внутренних дел в УМВД России по Томской области действует телефон «доверия», входящий в систему «горячей линии МВД России».

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России